Política de devolução

Política de Devolução
A Smart Mini TV está comprometida em ser sua parceira para atingir seus objetivos de reforma.

Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, basta devolver a mercadoria em qualquer uma de nossas lojas.

A maioria das mercadorias novas e não utilizadas pode ser reembolsada ou trocada mediante recibo em até 30 dias a partir da data da compra original, a menos que indicado em nossa Política de Devolução. Devoluções com comprovante de compra válido serão trocadas ou reembolsadas pelo método de pagamento original, Se a devolução for causada pelo consumidor, este será responsável pela taxa de envio. O valor específico dependerá da transportadora escolhida. Se, por nossa culpa, os produtos recebidos estiverem danificados ou incorretos, o consumidor não será obrigado a arcar com a taxa de envio por esse motivo.

exceto conforme estabelecido a seguir:

Compras feitas com:

O cheque será reembolsado como Crédito na Loja se em até 3 dias após a compra; após 3 dias, as compras poderão ser reembolsadas em dinheiro ou Crédito na Loja, conforme determinado pelos sistemas de verificação de reembolso. Nenhum reembolso será fornecido se você tiver um cheque sem fundo pendente conosco, conforme determinado pelos sistemas de verificação de cheque.
Dinheiro e equivalentes a dinheiro acima de US$ 1.000 podem ser reembolsados por cheque enviado da sede da empresa.
Dinheiro, ou cheque após 3 dias, para mercadorias entregues via Entrega Programada que forem canceladas ou devolvidas por telefone, ou seremos reembolsados por meio de um voucher de reembolso para o endereço de e-mail da compra original em até 24 horas após o processamento. O voucher de reembolso pode ser trocado por dinheiro em qualquer loja Smart Mini Tv, mediante apresentação de documento de identidade com foto que corresponda ao nome no voucher de reembolso; valores superiores a US$ 1.000 podem ser reembolsados por cheque enviado pelo correio.
Valores-presente, Cartão de Reembolso, Cartão de Mercadoria, Crédito na Loja ou por meio de uma loja da marca Smart Mini Tv em um marketplace de terceiros serão reembolsados como Crédito na Loja.
Nossos pagamentos são creditados de volta à instituição financeira, que tratará do processo de reembolso diretamente com você. Compras feitas com a Smart Mini Tv não podem ser reembolsadas em dinheiro e/ou Crédito na Loja e não se qualificam para extensões da Política de Devolução do cartão de crédito.
Seremos reembolsados para a carteira digital.
Nossa Conta Comercial (LCA), nosso Cartão de Crédito Pro Rewards (MLPRC), Cartão de Crédito Smart Mini TvRewards (MLRCC) ou Business Rewards (LBR) têm 365 dias a partir da data da compra para devolver o produto, exceto conforme indicado abaixo.
Cópias por escrito da nossa Política de Devolução serão fornecidas mediante solicitação.

Devoluções sem Comprovante de Compra
A Smart Mini Tv não aceita devoluções sem um comprovante de compra válido.
Podemos tentar validar sua compra usando os seguintes métodos: recibo físico ou eletrônico, número do pedido, cartão de pagamento ou carteira digital, número de telefone e assim por diante.
Utilizamos sistemas de verificação de reembolso, que podem exigir um documento de identidade com foto válido (carteira de habilitação estadual, carteira de identidade estadual ou documento de identificação militar).